Pertanyaan Yang Sering Ditanyakan

proyekin adalah pionir dari layanan pemesanan bahan bangunan untuk kebutuhan konstruksi infrastruktur dengan berbagai jenis servis seperti layanan Readymix (beton jadi), layanan Sewa Pompa Beton, Layanan Batu, Layanan Pasir, Layanan Semen dan akan datang layanan Baja & Besi.

Saat ini proyekin telah tersedia di area Jabodetabek dan Cikarang dan lebih banyak kota lagi ditahun mendatang.
Ready Mix ( Beton Jadi )
  • Pengiriman beton jadi dari mulai pemesanan, penjadwalan, pengiriman hingga menjadi faktur/invoice jika dibutuhkan.
  • Jenis mutu yang kami sediakan dimulai dari B0 hingga K-500.
  • Kami menyediakan layanan tamabahan yaitu survey proyek untuk memberikan ketepatan keamanan akses jalan dalam proses pengiriman.
Pompa Beton
  • Penyewaan pompa beton dari mulai pemesanan, penjadwalan,pengiriman hingga menjadi faktur/invoice jika dibutuhkan.
  • Penyewaan ini bersifat peminjaman alat/kendaraan, harga yang diberikan oleh website kami hanya untuk maksimal 8 jam, penghitungan waktu dimulai dari posisi pompa beton sudah setting (sedia), jika waktu penyewaan lebih dari 8 jam maka akan dikenakan tarif tambahan dengan perhitungan biaya/jam penyewaan.
  • Kami menyediakan layanan tamabahan yaitu survey proyek untuk memberikan ketepatan keamanan akses jalan dalam proses pengiriman.
Batu
  • Pengiriman batu dari mulai pemesanan, penjadwalan, pengiriman hingga menjadi faktur/invoice jika dibutuhkan.
  • Kami menyediakan beragam jenis batu, kualitas, dan merek.
Pasir
  • Pengiriman pasir dari mulai pemesanan, penjadwalan, pengiriman hingga menjadi faktur/invoice jika dibutuhkan.
  • Kami menyediakan beragam jenis pasir, dan kualitas
Semen
  • Pengiriman semen dari mulai pemesanan, penjadwalan, pengiriman hingga menjadi faktur/invoice jika dibutuhkan.
  • Kami menyediakan beragam jenis batu, kualitas, dan merek.
Pilih Layanan
Pilih dengan mengklik layanan yang anda inginkan (layanan readymix, layanan pompa beton, layanan, batu, layanan pasir, dan layanan semen)
Isi formulir
Masukan informasi sesuai dengan formulir seperti lokasi, waktu, dan tanggal, dan lain-lain
Sebelum mengklik tombol “Pesan Sekarang”, mohon cek data yang anda masukkan telah sesuai.
Catatan : Proyekin akan membuat akun secara otomotatis saat anda memesan layanan jika akun anda belum terdaftar. Detail akun dikirimkan melalui email.
Pesanan anda sudah terkirim
Proyekin akan menginformasikan melalui email/halaman website terkait.
Bagaimana jika saya ingin mengubah pesanan ?
Anda tidak dapat mengubah pesanan yang sudah terkonfirmasi, namun jika anda masih ingin mengubah pesanan Anda dapat menghubungi team bantuan kami atau melalui fitur ‘kirim pesan ke proyekin.com’ dihalaman ‘beranda’ kami. Jangan lupa mencantumkan OrderID yang tertera pada halaman pemesanan anda.
Bagaimana jika saya ingin membatalkan pesanan yang sudah saya bayarkan?
Anda dapat membatalkan pesanan yang sudah dibayarkan dan berhak mendapatkan uang Anda kembali,namun kami memiliki ketentuan dalam pengembalian uang.
Bagaimana cara melakukan pembayaran untuk pesanan yang sudah dipesan?
Kami menyediakan 6 metode pembayaran untuk semua layanan kami, yaitu bank transfer, kartu kredit, dan kredit berjangka. Pilih metode yang ingin anda inginkan di halaman pembayaran dan ikuti proses selanjutnya.
Apakah saya harus melakukan konfirmasi pembayaran ke proyekin?
Tidak harus, dengan teknologi yang kami miliki membuat anda tidak perlu repot kembali mengirimkan bukti pembayaran ke kami. Namun jika Anda nyaman untuk memberikan bukti pembayaran ke kami silakan menghubungi team bantuan kami atau email ke cs@proyekin.com dengan subject ‘KONFIRMASI PEMBAYARAN NAMA AKUN ORDERID’.
Bagaimana cara melakukan pengembalian uang saat Anda lebih bayar?
Kami akan mengembalikan uang kelebihan anda tanpa potongan apapun, silakan menghubungi team bantuan kami atau melalui fitur ‘kirim pesan ke proyekin.com’ dihalaman ‘beranda’ kami. Jangan lupa mencantumkan OrderID yang tertera pada halaman pemesanan anda,setelah pesan dikirimkan kami akan memproses uang anda dalam 1-5 hari kedepan.
Apa saja ketentuan pengembalian uang atas pembatalan pesanan?
Anda diwajibkan melaporkan atas pembatalan pesanan 1x24Jam setelah anda melakukan pembayaran atas pesanan yg anda batalkan, dengan melaporkan kepada team bantuan kami atau melalui fitur ‘kirim pesan ke proyekin.com’ dihalaman ‘beranda’ kami. Jangan lupa mencantumkan OrderID yang tertera pada halaman pemesanan anda,setelah pesan dikirimkan kami akan memproses uang anda dalam 1-5 hari kedepan.
Bagaimana jika saya tidak puas dengan layanan yang diberikan vendor/mitra proyekin?
Anda berhak melakukan komplain terhadap hasil kerja vendor/mitra dalam kurun waktu 1x24 Jam setelah pesanan anda diterima. Komplain bisa dilakukan dengan menghubungi team bantuan kami atau melalui fitur ‘komplain & feedback form’ di halaman akun anda (pojok kanan atas). Apabila ditengah pekerjaan anda merasa tidak puas dengan pekerjaan vendor/mitra proyekin, Anda dapat melakukan komplain ke team bantuan kami. Kami dapat mengganti vendor sewaktu-waktu jika vendor tersebut tidak mampu menyelesaikan pekerjaan, proses penggantian tidak dikenakan biaya tambahan.
Bagaimana jika saya puas dengan layanan yang diberikan vendor/mitra proyekin
Anda bisa memberikan penilaian pada fitur ‘komplain & feedback form’ di halaman akun anda (pojok kanan atas), kami sangat berterima kasih atas penilaian anda untuk membantu kami menjadi lebih baik lagi di kemudian hari.
Apakah layanan survey proyekin menjaminkan keamanan pengiriman barang?
Tidak, layanan survey hanya memberikan rekomendasi atas jalan/akses yang aman dilewati untuk armada mitra kami menuju proyek Anda.
Jika saya ingin mengunakan jasa proyekin untuk proyek saya, siapakah yang harus mengurus izin kepolisian setempat,ormas, dan lingkungan setempat (jika dibutuhkan)?
Anda harus mengurus izin-izin tersebut sendiri, dan kami sarankan untuk terlebih dahulu mengurus izin sebelum armada mitra kami tiba, resiko yang terjadi akibat kelalaian perizinan ditanggung pemesan.

BUTUH BANTUAN ?

Anda dapat menghubungi kami melalui form yang telah kami sediakan

Kirim Pesan Sekarang
  Proudly Made In Indonesia